EmlakBase Pro Kılavuzu

EmlakBase Pro Google Play'de yayında; iPhone sürümü çok yakında App Store'da. Uygulama web paneliyle aynı hesabı kullanır, ayrı bir kayıt gerekmez.

Giriş

• Web panelinde kullandığınız e-posta ve şifreyle ya da Google ile (iPhone'da Apple ile de) giriş yapın. İki adımlı doğrulama açıksa doğrulama uygulamanızdaki kod istenir; kod girilmeden hesaba erişilemez.
• Firmanız yoksa uygulamadan da kayıt olabilirsiniz: firma adı, ad-soyad, e-posta, şifre; Kullanım Koşulları ve KVKK metnini onaylayın.
• "Hızlı Demo" ile örnek verilerle dolu bir firmayı inceleyebilirsiniz; demo hesabında yapılan değişiklikler kaydedilmez.

Dil

Uygulama telefonunuzun diline göre Türkçe ya da İngilizce açılır; Ayarlar'dan değiştirebilirsiniz.

Yetkiler

Rol ve modül yetkileri web panelindeki Ekip ve Roller ayarlarından gelir: göremediğiniz sekme ya da düğme, rolünüzde kapalı olan bir yetkidir. Paketinizde açık olmayan modüller de menüde görünmez.

Alt sekme çubuğunda Genel Bakış, Gayrimenkuller, Müşteriler, Görevler ve Menü vardır; diğer modüller (İlanlar, Sözleşmeler, Gelir/Gider, Raporlar, Pazarlama, Onay Merkezi, Ayarlar) Menü sekmesinden açılır.

• Genel Bakış: Günlük / haftalık / aylık / yıllık özet kartları, son kayıtlar ve hızlı işlemler.
• Arama (büyüteç): Gayrimenkul, müşteri, sözleşme ve görevlerde tek kutudan arama.
• Çan: Bildirimler ve onay bekleyen kayıt sayısı.
• Listelerde aşağı çekerek yenileme, sona gelince otomatik sayfalama; durum çipleriyle süzme.

Gayrimenkuller sekmesinde portföyünüzü listeler, arar ve yeni kayıt açarsınız. Form web panelindekiyle aynı alanları taşır: başlık, fiyat ve para birimi, tür, ilan türü, durum, konum (harita ile seçim), oda ve alan bilgileri, özellikler, tapu ve değerleme bilgileri.

Konum ve 3D Kuşbakışı

• Adresi girince harita tahmini konuma kendiliğinden pin bırakır. Pini sürükleyerek, haritaya dokunarak ya da enlem/boylamı yazarak düzeltirsiniz; adres değişince Adrese göre konumla düğmesini kullanın.
• Portföy detayındaki 3D Kuşbakışı düğmesi gayrimenkulü 3D şehir modelinde açar: 360° tur, yakınlaş/uzaklaş ve Sokağa in ile sokak görünümü. Müşteriye çevreyi sahada göstermek için kullanın.
• Görüntüler Google'ın hava ve sokak fotoğraflarıdır; küçük yerleşimlerde 3D model yerine uydu görünümü açılır.

Fotoğraflar Arka Planda Yüklenir

• Galeriden Seç ya da Fotoğraf Çek ile eklediğiniz görseller hemen kuyruğa alınır ve arka planda yüklenir; siz formu doldurmaya devam edersiniz.
• Her karoda durum görünür: Sırada, Yükleniyor, Yüklenemedi. Hatalı görsel için yeniden dene ya da kaldır.
• Çevrimdışıysanız görseller bağlantı gelince yüklenir. Tüm görseller yüklenmeden kayıt yapılamaz; ekran sizi uyarır.
• İlk görsel kapak fotoğrafıdır; "Kapak yap" ile değiştirirsiniz. Dosya başına 20 MB, kayıt başına 10 görsel.

Komisyon Önerisi

Fiyat ve ilan türüne göre komisyon bedeli otomatik önerilir (firma ayarlarındaki oran); elle değiştirebilirsiniz.

Açıklama alanının altındaki iki düğme, paketinizde Yapay Zeka stüdyosu açıksa görünür ve her üretim günlük Yapay Zeka hakkından bir düşer:

• Yapay Zeka ile Yaz: Başlık, tür, konum ve künyeden 400-900 karakterlik akıcı bir açıklama üretir.
• Fotoğraflardan Yaz: Yüklenmiş ilk 4 fotoğrafa bakarak zemin, mutfak, balkon, manzara gibi görülen özellikleri açıklamaya işler; fotoğrafta görülen özellikleri ayrıca listeler ve başlık boşsa bir başlık önerir.

Üretilen metin taslaktır: kaydetmeden önce okuyup düzenleyin. Yapay Zeka, künyede olmayan özellik uydurmaz; emin olmadığı şeyi yazmaz.

Ekranın köşesindeki yüzen Asistan düğmesiyle açılır. Sahadayken yazarak ya da konuşarak müşteri ve portföyünüzü sorgular, randevularınızı getirir ve kayıt formlarını sizin için doldurur.

• Düğme bir içeriği kapatıyorsa basılı tutup sürükleyerek taşıyabilirsiniz; sürüklerken sağ kenarın ortasında beliren hedefe bırakırsanız gizlenir. Gizliyken kenardaki kulakçıkta maskot asistanı açar, ok düğmeyi geri getirir.
• Örnek: "Bu hafta randevularım neler?", "Yarın 14:00 Mehmet Bey ile gösterim randevusu aç".
• Hiçbir kayıt kendiliğinden oluşmaz: form dolu açılır, kontrol edip siz kaydedersiniz.
• Sesli komut için uygulamanın güncel sürümü ve mikrofon izni gerekir. Eski sürümde mikrofon yerine güncelleme uyarısı görünür.
• Konuşurken duraksayabilirsiniz: sözünüz bittikten yaklaşık 2 saniye sonra gönderilir; erken bitirmek için mikrofona yeniden dokunun.
• Paketinizin günlük, haftalık ve aylık hakkı geçerlidir; Hızlı Demo'da ücretsiz genel asistan çalışır ve hak kişiye göre sayılır.
• Asistan yalnız firmanızın verisini görür; yazdıklarınız 90 gün saklanır.

Sahadayken Pro Asistan'a sorun: "Bu dairenin piyasa analizini yap" ya da "Ataşehir'de 2+1, 95 m² için kira ne olur?". Asistan tahmini satış ve kira aralığını, brüt kira getirisini ve amortisman süresini kaynaklarıyla verir.

• Kaynaklar: EmlakBase vitrinindeki yayındaki ilanlar, Google aramasında bölgenin m² fiyatlarını yayımlayan siteler ve TCMB konut/kira endeksi. Başka sitedeki bir ilanın ekran görüntüsünü ya da metnini de emsal olarak ekleyebilirsiniz.
• Rapor: Yanıttaki Rapor düğmesi firma adınızla PDF üretir ve paylaşım menüsünü açar; WhatsApp ya da e-postayla müşteriye gönderirsiniz.
• Aynı bölge daha önce araştırıldıysa sonuç birkaç saniyede gelir.
• Sonuç tahminidir; SPK lisanslı değerleme (ekspertiz) raporu değildir.

"Mehmet Bey'e uygun ilanlar neler?" ya da "Bu portföye uygun müşteri var mı?" diye sorun. Sonuçlar 0-100 uygunluk puanı ve gerekçesiyle gelir; bütçenin biraz üstündeki (en çok %20), bir oda eksik ya da komşu ilçedeki seçenekler de daha düşük puanla listelenir.

• Bağlantı yokken üstte sarı bir şerit görünür; listeler son kaydedilen veriden sunulur.
• Gayrimenkul formundaki her değişiklik cihaza taslak olarak yazılır. Ekranı kapatsanız, uygulama kapansa bile kaybolmaz; aynı kaydı tekrar açınca "Kaydedilmemiş taslak var" şeridiyle geri yükler ya da silersiniz.
• Çevrimdışıyken Kaydet'e basarsanız kayıt kuyruğa alınır; bağlantı gelince otomatik gönderilir ve sonucu bildirim olarak görürsünüz (onay akışı varsa onaya düşer).
• Gönderim üç denemede başarısız olursa (ör. doğrulama hatası) kuyrukta kalır; formu açıp düzelterek yeniden kaydedin.

İlanlar ekranında yayın kayıtlarını (EmlakBase vitrini, firma sitesi ve platformlar) görürsünüz. Bir gayrimenkulü Yeni İlan Yayınla ile seçtiğiniz kanala gönderir, hatalı yayını yeniden denersiniz. Platform bağlantıları (Sahibinden, Hepsiemlak, Emlakjet ve 20+ platform) web panelinde Ayarlar > Entegrasyonlar'dan kurulur.

Müşteri kartında iletişim bilgileri, aşama (Yeni → İletişim → Nitelikli → Teklif → Kapanış), aranan kriterler ve uygun ilanlar bulunur. Kriter girildiğinde sistem portföyünüzden eşleşen ilanları listeler; yeni eşleşen ilan yayınlanınca danışmana bildirim gider.

• Aşamayı karttan değiştirirsiniz; geçmiş zaman çizelgesinde tutulur.
• Vitrinden yerinde görme isteyen üyeler, ilanın firmasında otomatik olarak "Yeni" aşamasında müşteri adayı açılır ve randevu görevine bağlanır.
• Telefon ve e-postaya karttan tek dokunuşla ulaşırsınız.

Pro+ ve Max paketlerde, web panelinden WhatsApp Business bağlandıktan sonra Menü > WhatsApp altında çalışır. Bağlantı ve şablon ayarları web panelindedir (kılavuz).

• Gelen kutusu: müşteri başına son mesaj; yanıt bekleyenler işaretlidir.
• Sohbet: müşteriye sahadan yanıt verirsiniz; sohbete müşteri detayından da geçilir.
• İlan ve randevu gönderme: listeden seçersiniz; müşteriye görselli kart ve bağlantı düğmesi gider.
• 24 saat kuralı: müşterinin son mesajından 24 saat geçtiyse yalnız Meta onaylı şablon gönderilebilir; uygulama bunu ekranda belirtir.

• Görevler listesi durum çipleriyle süzülür; gecikmiş görevler kırmızı işaretlidir.
• Takvim düğmesi ay görünümünü açar: gün seçince o günün randevuları listelenir.
• Görev kartındaki Google Takvim düğmesi randevuyu telefonunuzun takvimine ekler; Müşteri bağlantısı ise müşteriye WhatsApp/SMS ile göndereceğiniz onay sayfasının adresini kopyalar. Müşteri onaylayınca ya da uygun olmadığını bildirince size bildirim düşer.
• Takvim senkronu: Kişisel takvim bağlantınızı Google Takvim / Apple Takvim'e "URL ile abone ol" olarak verin; atandığınız randevular otomatik gelir.

Kira, satış, yetki, tahliye taahhüdü ve komisyon sözleşmelerini adım adım hazırlarsınız: gayrimenkul seçimi, taraflar, mali koşullar, demirbaş ve özel şartlar. Sözleşme PDF olarak üretilir, belge olarak kaydedilir ve paylaşılır. Demo hesabında çıktı filigranlıdır.

• Gelir ve gider kayıtları kategori, ödeme yöntemi, tahsilat durumu, vade, KDV ve belge numarasıyla girilir; tekrarlayan kayıtlar (kira, aidat) otomatik üretilir.
• Hakedişler ekranı danışman komisyon paylarını gösterir: yönetici tüm danışmanları görür ve "Ödendi işaretle" ile aynı tutarda gider kaydı açar; danışman yalnız kendi paylarını görür.
• Pay yüzdeleri gelir kaydının düzenleme ekranındaki Komisyon Paylaşımı kartından (web) belirlenir.

Onay akışı açık modüllerde yaptığınız değişiklikler önce onaya düşer. Onay Merkezi'nde bekleyen kayıtları önce/sonra karşılaştırmasıyla görür, onaylar, iade eder ya da reddedersiniz. Çan rozeti bekleyen sayısını gösterir.

Genel, Satış, Kira, Sözleşme ve Performans sekmeleri web panelindeki raporların özetidir; para birimi güncel TCMB kuruyla çevrilir. Ayrıntılı grafikler ve CSV için web panelini kullanın.

Bir ilan için Yapay Zeka ile sosyal medya metni üretir, bağlı hesaplarınızda (X, LinkedIn, Instagram) tek dokunuşla paylaşır, afiş şablonlarından baskıya hazır görsel çıkarırsınız. Hesap bağlantıları web panelindeki Pazarlama sayfasından yapılır.

• Görev ataması, onay kararı, randevu yanıtı, yeni müşteri eşleşmesi ve ilan soruları anlık bildirim olarak gelir; bildirime dokununca ilgili kayıt açılır.
• Bildirim izni ilk açılışta istenir; Ayarlar > Bildirimler'den kategori bazında kapatabilirsiniz.
• Firma sahibi ve yöneticilere her Pazartesi haftalık özet e-postası gider (Hesabım'dan kapatılabilir).

• Uygulama kilidi: Ayarlar > Güvenlik'ten parmak izi / yüz tanıma ile açılış kilidi koyabilirsiniz.
• İki adımlı doğrulama: web panelinde açılır (Ayarlar > Güvenlik). Açıkken kod girilmeden uygulamadaki hiçbir veriye erişilemez.
• Oturum cihazda güvenli depoda tutulur; web panelinden şifre değiştirince mobil oturumlar da yenilenir.
• Demo hesabı sanaldır: hiçbir değişiklik veritabanına yazılmaz.

• Hesabımı Sil: Ayarlar > Hesabım > Tehlikeli Bölge. Danışman ve yöneticiler ad soyadlarını yazarak kendi hesaplarını kapatır; oluşturdukları kayıtlar silinmez, firma sahibine devredilir. Firma sahibi işletmeyi Ayarlar > Abonelik > İşletmeyi Sil ile kapatır (firma adı yazılarak onaylanır).
• Gelen içeriği şikayet et: İlan Soruları ve Mesajlar ekranlarında her kaydın yanındaki Şikayet Et ile uygunsuz soru/mesajı EmlakBase'e bildirirsiniz; kayıt Destek Merkezi'ne "Şikayet" olarak düşer ve moderasyon ekibi inceler.
• Destek ve öneri: Menü > Yardım ve Destek > Destek'ten hata bildirimi, özellik talebi, öneri veya şikayet açabilirsiniz; talepleriniz e-posta ile yanıtlanır.

Web panelindeki her şeyi uygulamada yapabilir miyim?

Günlük işlerin tamamı (kayıt, düzenleme, onay, randevu, finans) uygulamadadır. Firma ayarları, rol yetkileri, platform API bağlantıları ve ayrıntılı rapor dışa aktarımı web panelindedir.

Fotoğraf yüklerken uygulamayı kapatırsam ne olur?

Kuyruk cihazda saklanır; uygulama tekrar açılınca kaldığı yerden devam eder ve aynı kaydı açtığınızda görseller listeye düşer.

Mikrofon düğmesi çalışmıyor.

Uygulamayı en son sürüme güncelleyin ve telefon ayarlarından mikrofon iznini açın.

Bildirim gelmiyor.

Telefon ayarlarından uygulamanın bildirim izni açık olmalı; pil tasarrufu modu bazı cihazlarda bildirimleri geciktirir.

Yardım

Destek Merkezi'nden talep açabilirsiniz; web paneli kılavuzu için buraya bakın.