Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

Bu politika; Kanun kapsamındaki kişisel verilerin otomatik veya otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, güncellenmesi, aktarılması ve diğer işleme faaliyetlerine ilişkin usul ve esasları kapsar.

Politika; platforma abone olan firmaların yetkili ve çalışanlarını, ilanlarımızı görüntüleyen ve üye olan ziyaretçileri, web sitemiz üzerinden bizimle iletişime geçen kişileri ve platformu kullanan tüm gerçek kişileri ilgilendirir.

Platforma üyelik, iletişim ve destek süreçlerinde doğrudan bizimle paylaştığınız veriler bakımından EmlakBase veri sorumlusudur.

Abone firmaların kendi müşterilerine, portföylerine ve sözleşmelerine ilişkin platforma girdiği kişisel veriler bakımından veri sorumlusu ilgili firmadır; EmlakBase bu veriler için barındırma ve teknik işleme hizmeti sunan veri işleyen konumundadır. Bu verilere ilişkin aydınlatma ve rıza yükümlülükleri ilgili firmaya aittir.

Faaliyetlerimiz çerçevesinde kimlik (ad, soyad), iletişim (e-posta, telefon), müşteri işlem (abonelik ve kullanım kayıtları), işlem güvenliği (giriş kayıtları, IP adresi, log kayıtları), finans (fatura ve ödeme bilgileri) ve açık rızanız bulunması hâlinde pazarlama kategorilerine giren verileriniz işlenebilmektedir.

İşlenen veri kategorileri faaliyet amacına göre değişkenlik gösterir ve veri minimizasyonu ilkesine uygun şekilde belirlenir.

Kişisel verileriniz; platform üyeliğinizin oluşturulması ve yönetilmesi, abonelik sözleşmesinin kurulması ve ifası, hizmetin sunulması ve geliştirilmesi, destek taleplerinin karşılanması, faturalandırma ve tahsilat süreçlerinin yürütülmesi, bilgi güvenliğinin sağlanması, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, yetkili kurum ve kuruluş taleplerinin karşılanması ile açık rızanız bulunan pazarlama ve bilgilendirme faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi amaçlarıyla işlenmektedir.

Verileriniz; kayıt ve iletişim formları, platform kullanımı sırasında oluşan kayıtlar ve e-posta yazışmaları gibi kanallardan, Kanun'un 5. maddesinde düzenlenen sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaat ve açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak toplanmaktadır.

Açık rızaya dayalı işlemlerde rızanızı her zaman geri çekme hakkınız bulunmaktadır.

Platformda oturumunuzun sürdürülmesi ve güvenliğin sağlanması için zorunlu (teknik) çerezler kullanılır. Bu çerezler hizmetin çalışması için gereklidir ve kimliğinizi üçüncü taraflara pazarlama amacıyla aktarmaz.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak zorunlu çerezlerin engellenmesi hâlinde platforma giriş yapılamayabilir.

Kişisel verileriniz, mevzuatın öngördüğü sınırlar dâhilinde; hizmetin sunulması için çalıştığımız barındırma, veritabanı ve e-posta altyapısı sağlayıcılarına, ödeme ve faturalandırma süreçlerinde ilgili finans kuruluşlarına, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve mahkemelere aktarılabilir.

Platform altyapısı, Avrupa Birliği (Frankfurt) bölgesinde barındırılan sunucular üzerinde çalışmaktadır. Yurt dışına aktarım gerektiren durumlarda Kanun'da belirtilen güvenceler ve sözleşmesel tedbirler uygulanır.

Verileriniz; erişim yetkilendirmesi, şifreli iletişim (TLS), firma bazlı veri izolasyonu ve düzenli yedekleme dâhil teknik ve idari tedbirlerle korunur.

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

İşleme faaliyetlerinin tam listesi, kategori bazında saklama süreleri ve veri işleyenler bu sayfanın sonundaki "Kişisel Veri İşleme Envanteri" bölümünde yayımlanır; süresi dolan kayıtlar her gece otomatik olarak imha edilir. Üyeler hesaplarına bağlı tüm verileri Hesabım sayfasından, firma sahipleri firma verilerini Ayarlar > Firma altından makine okunur (JSON) biçimde indirebilir.

Üyeler (EmlakBase ilan uygulaması ve www.emlakbase.com/hesap) hesaplarını Hesabım sayfasındaki "Hesabı Sil" adımıyla, şifrelerini doğrulayarak kendileri kalıcı olarak silebilir. Silme ile hesap ve giriş bilgileri, ad-soyad, telefon, favoriler, kayıtlı aramalar, karşılaştırma listesi ve bildirim tercihleri derhal imha edilir. Firmalara gönderilen soru, mesaj ve randevu talepleri ilgili firmanın kaydında kimlikten ayrılmış (anonim) biçimde kalır ve kişiye geri bağlanamaz.

Firma çalışanları (EmlakBase Pro ve web paneli) hesaplarını Ayarlar > Hesabım altındaki "Hesabımı Sil" adımıyla ad-soyad onayı vererek kapatır; oluşturdukları gayrimenkul, müşteri, sözleşme ve görev kayıtları firmanın verisi olduğundan silinmez, firma sahibine devredilir. Firma sahibi işletmeyi Ayarlar > Abonelik altındaki "İşletmeyi Sil" adımıyla kapatır; firma verisi 7 gün süreyle kurtarılabilir durumda tutulur, ardından kalıcı olarak imha edilir. Yasal saklama yükümlülüğü bulunan fatura ve abonelik kayıtları mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır.

Hesabına erişemeyen kullanıcılar www.emlakbase.com/support adresinden "Hesap Silme Talebi" kategorisiyle talep açabilir veya kayıtlı e-posta adreslerinden iletisim@emlakbase.com adresine yazabilir; kimlik doğrulamasının ardından hesap en geç 7 iş günü içinde silinir. Adım adım açıklama www.emlakbase.com/hesap-silme sayfasında yer alır.

Kanun'un 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işleme faaliyetlerine ilişkin bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme haklarına sahipsiniz.

Ayrıca verilerinizin Kanun'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarınız bulunmaktadır.

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kayıtlı e-posta adresinizden iletisim@emlakbase.com adresine yazılı olarak veya kimliğinizi doğrulayan diğer yöntemlerle iletebilirsiniz.

Başvurularınız, Kanun'a uygun olarak en geç otuz gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

Bu politika gerekmesi hâlinde güncellenebilir; güncel versiyon web sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

Politikanın en güncel hâline her zaman bu sayfadan erişebilirsiniz.